【職種】客室予約係が明かす仕事の本音
客室予約係の基本情報
| 仕事内容 | お客様からの宿泊予約を電話やネット予約などで受け、手配する |
|---|---|
| 平均年齢※ | 35歳 |
| 平均年収※ | 300万円未満 |
※あくまで、当サイトの投稿者の統計数値です。
みんなの平均満足度
| 総合平均 (5件) |
 [2.4点] |
1 2 3 4 5 給料 やりがい 労働時間の短さ 将来性 安定性 |
|---|---|---|
| 給料 |
 [2点] |
|
| やりがい |
 [3.2点] |
|
| 労働時間の短さ |
[2.6点] |
|
| 将来性 |
[2.6点] |
|
| 安定性 |
[1.8点] |
客室予約係の仕事の本音一覧
全部で5件の投稿があります。(1～5件を表示)
| 投稿者名 | みん 投稿日時:2019/10/14 09:22:58 |
|---|---|
| 年齢・性別 | 24歳(女性) |
| 年収 | 300万円未満 |
| 給料 | [3点] |
| やりがい |  [1点] |
| 労働時間の短さ | [3点] |
| 将来性 | [1点] |
| 安定性 | [1点] |
| 客室予約係に対する評価者の属性 | 現在この職種で働いている |
| 仕事内容の詳細 | 電話対応（一般客・旅行社・その他企業） 宿泊予約業務・FAX処理・見積や請求書作成 |
| この職業・職種のここが良い | 残業が少ない。 夜勤がない。 |
| この職業・職種のここが悪い | 祝日は電話・FAXもほとんどないが勤務時間は変わらない。 |
| 投稿者名 | ヒカル 投稿日時:2019/01/09 17:28:56 |
|---|---|
| 年齢・性別 | 50歳(女性) |
| 年収 | 300万円以上400万円未満 |
| 給料 | [2点] |
| やりがい |  [4点] |
| 労働時間の短さ | [3点] |
| 将来性 | [3点] |
| 安定性 | [3点] |
| 客室予約係に対する評価者の属性 | 過去にこの職種で働いていた |
| 仕事内容の詳細 | 個人、企業、旅行会社などからの宿泊予約とそれにまつわる案内や手配。フロントのアシスト。 宿泊予約の範囲を超える時もある。 実際の電話やりとりでは「〇〇様２名○月○日ツインを一泊ですね？ありがとうございました」で終わらないことの方が多い。 |
| この職業・職種のここが良い | 基本電話対応。経験年数が長くなるほどクレーム処理も上手くなるし、裏方の仕事なので業務内容さえ差し支えなければ年配になっても持続可能。自分の電話対応がホテルの印象を与えてしまうので言葉遣いは向上する。声美人。 |
| この職業・職種のここが悪い | いくら好きでやっている仕事だとはいえ、モンスタークレーマーの後は本当に気が滅入る。それでもその直後の電話には何事もなかったかのように切り替えて接客する。 心労がたたる時もあるので神経質な人や気の弱い人は不向き。 |
| 投稿者名 | ぽぽ 投稿日時:2016/11/04 18:24:22 |
|---|---|
| 年齢・性別 | 38歳(女性) |
| 年収 | 300万円未満 |
| 給料 | [2点] |
| やりがい | [4点] |
| 労働時間の短さ | [2点] |
| 将来性 | [2点] |
| 安定性 | [2点] |
| 客室予約係に対する評価者の属性 | 現在この職種で働いている |
| 仕事内容の詳細 | 一般客から電話、メール対応 エージェントからの電話対応、ファックス、予約通知の処理 請求書、見積り書の作成 |
| この職業・職種のここが良い | 客数が数字でわかる 体力的に楽 ホテルマンは夜勤があるが予約は基本夜は仕事がない 比較的土日祝は休みがとりやすい |
| この職業・職種のここが悪い | 一部の旅行者は、ただのクレーマーより質が悪い 客数少ないと上から責められ、オーバーブッキングしようものなら大変 １日中パソコンとにらめっこ インバウンド客も多く英語力が必要 |
| 投稿者名 | アロハ 投稿日時:2016/06/08 19:53:59 |
|---|---|
| 年齢・性別 | 22歳(女性) |
| 年収 | 300万円未満 |
| 給料 | [1点] |
| やりがい |  [5点] |
| 労働時間の短さ | [2点] |
| 将来性 | [5点] |
| 安定性 | [1点] |
| 客室予約係に対する評価者の属性 | 現在この職種で働いている |
| 仕事内容の詳細 | ネットの設定と料金 旅行業社とのやりとり エージェントと話し合い フロントのヘルプ 予約 上期・下期料金設定 |
| この職業・職種のここが良い | 自分で設定できること なんでもやりたいようにできる 結果が数字でわかる 仕事が多すぎる 責任重大 逃げられない 全責任を負う |
| この職業・職種のここが悪い | 給料が割に合わない お客さんが入っていないと責められる |
| 投稿者名 | モモンガ～ 投稿日時:2014/11/09 17:44:00 |
|---|---|
| 年齢・性別 | 41歳(女性) |
| 年収 | 300万円未満 |
| 給料 | [2点] |
| やりがい | [2点] |
| 労働時間の短さ | [3点] |
| 将来性 | [2点] |
| 安定性 | [2点] |
| 客室予約係に対する評価者の属性 | 過去にこの職種で働いていた |
| 仕事内容の詳細 | 安い料金で眺望やら客室の広さなどを異常に拘る客をなだめすかし、時に騙して丸め込む。 変態電話の相手。 横柄な業者と時には戦う。 |
| この職業・職種のここが良い | 特にない。 強いて言えば、座って出来る仕事なので体力的にはラクチンです。 |
| この職業・職種のここが悪い | しつこい客に当たると、ずっと相手をしなければならない。 休憩時間も取れなくなる。 狭い部屋に籠りっきりで気分が滅入って来る。 |
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